Fontanarossa, presentata la Carta dei Servizi

Confconsumatori si augura che la collaborazione con SAC diventi stabile e sistematica.

Catania - Presentata il 28 dicembre negli uffici della SAC (Sala Corsi) l’edizione 2010 della Carta dei Servizi SAC, il documento che pubblica le informazioni utili a rendere più semplice la fruizione dell’Aeroporto Internazionale di Catania Fontanarossa.

Alla conferenza stampa hanno preso parte il presidente della SAC, Gaetano Mancini, il responsabile del servizio qualità, Antonella Saeli, e i rappresentanti di alcune associazioni dei consumatori – Adoc, Confconsumatori, Codacons, Federconsumatori e Unione Nazionale consumatori – con i quali da tempo SAC ha avviato un tavolo di confronto costruttivo sui temi della qualità dei servizi e dei diritti dei passeggeri.

“Informare adeguatamente i viaggiatori italiani e stranieri in transito giornalmente nello scalo di Catania – spiega Mancini - è un impegno specifico della società di gestione aeroportuale che a questo fine, anche attraverso la Carta dei Servizi, intende far circolare tutte quelle notizie utili a rendere accessibile la più grande infrastruttura aeroportuale del Mezzogiorno d'Italia.

La collaborazione con le Associazioni dei Consumatori rappresenta in tal senso un valore aggiunto. Fra i servizi documentati anche quello di assistenza ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM): servizio assai delicato assicurato dai gestori aeroportuali sia nello scalo di partenza che in quello di arrivo”.

“Si tratta di una importante iniziativa, la prima realizzata in Italia tra la società di gestione dell'aeroporto e le associazioni dei consumatori. L'incontro di oggi rappresenta un significativo passo in avanti, ma contemporaneamente un importante punto di partenza. Abbiamo accolto con entusiasmo l'invito della SAC ad essere coinvolti nella realizzazione della carta dei servizi.

Il nostro augurio é che attraverso il tavolo di lavoro permanente che abbiamo deciso di istituire questa collaborazione diventi stabile e sistematica” - ha dichiarato l'avv. Carmelo Calì, Presidente di Confconsumatori Sicilia e Responsabile Nazionale Trasporti di Confconsumatori.

Sul sito del SAC è scaricabile il pdf della Carta dei Servizi:
http://www.aeroporto.catania.it/upload/users/file/CARTA%20DEI%20SERVIZI%202010.pdf